Cybersécurité & UX : comment équilibrer sécurité et facilité d'utilisation.

Il est important de comprendre les défis qui se posent lorsqu’on tente d’équilibrer la cybersécurité et l’UX. D’un autre côté, les utilisateurs doivent pouvoir interagir avec le système de manière intuitive et sans effort. Par ailleurs, il est également important de protéger votre système contre les menaces externes telles que les attaques de phishing, les logiciels malveillants et les tentatives de piratage.

L’authentification à double facteur en est un exemple parfait, elle permet d’une part de sécuriser une authentification en demandant un code par SMS pour éviter toute connexion frauduleuse. Cependant, cela peut s’avérer compliqué pour les utilisateurs qui doivent vérifier leur identité à chaque fois qu’ils se connectent et entraîner une expérience utilisateur moins fluide et amener les utilisateurs à désactiver cette authentification à deux facteurs. Le même constat s’applique aux mots de passe, qui nécessitent toujours des paramétrages plus complexes et même une expiration automatique tous les six mois.

Le plus grand défi consiste à trouver l’équilibre entre sécurité et facilité d’utilisation. Chez NT Agency FZ-LLC, nos développeurs ont trouvé des solutions qui rendent l'interface utilisateur intuitive tout en augmentant la sécurité. Cela implique de repenser la manière dont les utilisateurs interagissent avec les systèmes et de trouver des moyens de rendre la sécurité plus transparente.

Crédit d’image © par Getty Image, Au-dessus de l’épaule de la jeune femme utilisant un appareil mobile avec la sécurité de l’authentification à deux facteurs (2FA) tout en se connectant en toute sécurité à son ordinateur portable. Protection de la vie privée, internet et sécurité mobile.

Trois approches pour concilier cybersécurité et UX

Approche 1 : Conception centrée sur l’utilisateur

L’un des moyens les plus efficaces d’équilibrer cybersécurité et UX est d’adopter une approche de conception dite « centrée sur l’utilisateur ». Cela signifie que nos développeurs doivent comprendre les besoins des utilisateurs et les problèmes qu'ils rencontrent lors de l'utilisation d'un système informatique. Et dans cette optique, ils conçoivent des interfaces utilisateur qui répondent aux besoins tout en garantissant la sécurité.

Crédit d’image © par Getty Image, Icônes CAPTCHA. Protection du site Web. Vérification de la personne. Je ne suis pas un robot.

Approche 2 : Sécurité transparente

Une autre approche consiste à utiliser des technologies de sécurité invisibles. Les technologies invisibles sont celles qui fonctionnent en arrière-plan sans que l’utilisateur ait besoin de les gérer ou de les comprendre. Par exemple, la technologie reCAPTCHA de Google permet de sécuriser un formulaire web contre les robots sans aucunement demander à l’utilisateur de cliquer sur un captcha.

Pour que ces technologies fonctionnent correctement, il est également important de sensibiliser les utilisateurs à la sécurité et de les informer des risques potentiels. Les utilisateurs doivent comprendre les menaces potentielles et savoir comment s'en protéger. Par conséquent, nos développeurs fournissent des instructions et des recommandations claires pour une utilisation sûre du système.

Crédit d’image © par Getty Image, Serrures sur les réseaux bleus.

Approche 3 : security by design

Enfin, les tests de sécurité font partie intégrante du processus de développement. On parle notamment de « security by design » pour faire référence à la prise en compte de la sécurité par défaut, dès le début de la conception d’un système. Nos développeurs tester régulièrement les systèmes pour détecter les failles de sécurité et les corriger avant qu’elles ne soient exploitées par des cybercriminels. Cela nécessite naturellement des connaissances avancées en cybersécurité, pour ce fait, nos développeurs bénéficient notamment de formations en cybersécurité pour améliorer leurs compétences et concevoir des systèmes plus sécurisés.

En résumé, la cybersécurité et l’UX sont deux objectifs importants pour les systèmes informatiques modernes. Ces deux objectifs ne sont pas toujours compatibles, mais ils peuvent être atteints grâce à diverses approches complémentaires. Nos développeurs comprennent que la sécurité ne peut pas être sacrifiée au profit d’une meilleure expérience utilisateur, mais qu’il est également possible de rendre la sécurité transparente et facile à utiliser. Il est important de noter que la sécurité ne doit pas être considérée comme un coût supplémentaire ou une obligation légale, mais comme un investissement dans la réputation, la confidentialité et la fidélisation de la clientèle d'une entreprise. Les entreprises qui investissent dans la sécurité évitent non seulement les conséquences financières et juridiques des failles de sécurité, mais renforcent également leur image de marque et leur position sur le marché.